Hilfe für Inhaber der kostenpflichtigen KölnMail-Adressen Basis, Standard und Profi

Den Inhabern unserer kostenpflichtigen Produkte steht eine Hotline mit erweiterter Erreichbarkeit, auch an Sonn und Feiertagen, zur Verfügung.

Diese Support-Hotline erreichen Sie per E-Mail unter der Adresse koelnmail@koeln.de oder telefonisch Montags bis Freitags von 9 bis 19 Uhr und Samstags, Sonntags sowie an Feiertagen von 12 bis 17 Uhr unter 0221-2222-5525.

Einstellungen für die wichtigsten Mailprogramme finden Sie unter https://www.koeln.de/apps/koelnmail/sslhelp/

 Die Online-Hilfe zu Ihrem Mailkonto erreichen Sie über
den Menüpunkt "Hilfe" nach dem Login unter webmail.koeln.de.