koeln.de Webmail mit neuer Oberfläche
Seit dem 28. April 2026 hat die koeln.de-Webmail einen neuen Anstrich: wir haben auf eine neue Webmail-Oberfläche mit verbesserten Funktionen, mehr Barrierefreiheit und neuen Sicherheitsfeatures umgestellt.
Aktuelle Informationen zur Umstellung
Tagesaktuelle Informationen zum Verlauf der Umstellung:
– 28.4. 13:00 h
Die Umstellung wurde planmässig durchgeführt und ist nun beendet
– Sie können wie gewohnt über die Webmail oder mit Ihrem E-Mail-Programm Mail empfangen und versenden.
Neue Oberfläche seit 28.4. – ohne Umzugsärger
Die beste Nachricht zuerst – alle Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Die Benutzerinnen und Benutzer müssen nichts unternehmen, die Umstellung ist serverseitig erfolgt. Nach dem Login unter der bekannten Adresse https://webmail.koeln.de/ finden Sie die neue Umgebung fertig eingerichtet vor.
Es gibt noch mehr gute Nachrichten: die optisch etwas in die Jahre gekommene Webmail hat eine moderne Oberfläche, die auch schneller ist und über Einstellungen individuell angepasst werden kann.
Auch die Suche funktioniert besser, und bei Problemen kann über das Dashboard auf der Startseite direkt unser Support kontaktiert werden.
Bekannte und bewährte Umgebung
Wer als NetCologne-Kunde die NetCologne-Netmail benutzt, kennt die Oberfläche bereits und wird sich sofort zurechtfinden. Wir verwenden nun bei koeln.de die gleiche Umgebung, die sich bei NetCologne und vielen anderen Webmail-Projekten schon länger bewährt hat.
Barrierefreiheit und optionale Sicherheitsfunktionen (PGP & MFA)
Neben verbesserter Barierrefreiheit bietet die neue Umgebung auch die Möglichkeit, Verschlüsselung mit PGP zu aktivieren und die Anmeldung mit Multifaktor-Authentifizierung abzusichern (MFA). Beides ist optional, es kann auf Wunsch genutzt werden. Informationen dazu sind innerhalb der Webmail in den FAQ-Hilfeseiten zu finden.
Keine Änderungen für BenutzerInnen von Mailprogrammen (IMAP)
Wir stellen nur die Webmailoberfläche um – Ihr eigentliches Mail-Postfach bleibt davon unberührt. Alle Ordner und Emails, die Sie in Ihrem Postfach haben, bleiben unverändert erhalten.
Häufige Fragen & Antworten
Die Umstellung wurde planmässig am 28.4. abgeschlossen. Die Adresse für das Webmail-Login bleibt unverändert: https://webmail.koeln.de/
Nichts, die Umstellung erfolgte serverseitig , alle Daten und Einstellungen wurden übernommen.
Bei der Umstellung ändert sich nur die Anzeige/Darstellung der Mails. Das Postfach selbst, einschliesslich aller Ordner und Emails, bleibt unverändert.
Für Nutzerinnen und Nutzer von (IMAP-)Mailprogrammen wie Outlook, AppleMail oder Thunderbird, oder von Mobilgeräten mit eingebautem Mailprogramm ändert sich nichts: Sie können Ihr Programm wie gewohnt weiterbenutzen.
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Mailkonto haben, steht Ihnen die Webmail zusätzlich zur Verfügung, z.B. von unterwegs. Probieren Sie es einfach bei Gelegenheit aus! Der Link zur Webmail ist oben auf allen koeln.de-Seiten unter dem Punkt „KölnMail“ zu finden.
Alte Mailkonten, die vor 2011 als kostenlose Konten mit reduziertem Funktionsumfang und kleinem Postfach angelegt wurden, haben keine Webmail. Für Sie ändert sich nichts.
Alle Einstellungen, z.B. Weiterleitungen, können wie bisher unter https://webmail.koeln.de/ geändert werden.
Sie können jederzeit auf ein aktuelles Mailkonto mit mehr Speicherplatz, Webmail und weiteren Funktionen upgraden.
Unser Support hilft Ihnen gern weiter. Nach dem Login unter https://webmail.koeln.de/ finden Sie auf der Startseite den Punkt „Ticket anlegen“ – dort können Sie den Support kontaktieren. Bei Problemen mit dem Login verwenden Sie den „Passwort vergessen“-Link oder kontaktieren Sie uns unter koelnmail@koeln.de oder unter 0221-2222-5525.
Der sogenannte „Mailboxdoktor“, unser Tool zur Löschung großer Mails für Konten ohne Webmail-Zugang, wird nach der Umstellung deaktiviert. Die Pflege dieser alten Anwendung ist künftig nicht mehr möglich.
Wenn Ihr Postfach voll ist und Sie E-Mails oder Ordner löschen müssen, verwenden Sie dazu bitte Ihr vorhandenes E-Mail-Programm. Denken Sie auch daran, den Papierkorb zu leeren. Wenn Ihr Mailprogramm nicht alle Mails anzeigt, verwenden Sie einmalig oder vorübergehend ein anderes Programm oder Gerät, um mit frischen Einstellungen alle Mails und Ordner anzeigen und löschen zu können.