Wegen Einlass-Stopp

Gamescom: Unbenutzte Karten werden erstattet

Spielefans, die am Samstag wegen des hohen Andrangs keinen Eintritt zu der Computerspielemesse Gamescom erhalten haben, bekommen ihr Geld zurück. Wegen Überfüllung hat die Computerspiele-Messe Gamescom am Samstag zeitweise keinen neuen Besucher mehr auf das Gelände gelassen. 

Nachberichte, Bilder und Videos zur Gamescom 2011 im koeln.de-Special

"Mit einem solchen Besucheransturm haben wir nicht gerechnet", sagte eine Gamescom-Sprecherin am Samstag auf der Spielemesse. Hunderte Spielefans warteten in den Mittagsstunden vor den Türen der Messehallen in Köln. Aus Sicherheitsgründen hatte sich die Leitung entschieden, den Einlass zeitweise zu sperren.

Jetzt will die Messe das Geld für die Eintrittskarten den Besuchern zurückerstatten. Dabei will sie genau prüfen, welche der Tickets tatsächlich benutzt wurden. Zurückgeben können die Besucher sowohl Tageskarten als auch Dauerkarten, deren Kosten nur zum Teil rückerstattet werden.

Käufer, die ihre Karten über den Ticketshop der Gamescom erworben haben, müssen ihre Karten lesbar einscannen und per E-Mail an tickets@koelnmesse.de senden. Das Geld wird dann direkt auf das Konto des Käufers überwiesen. Tickets, die über Vorverkaufsstellen gekauft wurden, müssen per Post an die Koelnmesse (Messeplatz 1, 50679 Köln) gesendet werden. Das Geld gibt es dann an den Vorverkaufsstellen zurück.

Weitere Informationen zur Rückerstattung gibt es über die Hotline 0180-508 9999 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 EUR/Min. aus dem Mobilfunknetz).

(Erstellt am 23. August 2011 - 10:57 Uhr; aktualisiert 23. August 2011 - 13:16 Uhr)