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Hilfe für Inhaber der kostenpflichtigen KölnMail-Adressen Basis, Standard und Profi

Den Inhabern unserer kostenpflichtigen Produkte steht eine Hotline mit erweiterter Erreichbarkeit zur Verfügung.

Diese Support-Hotline erreichen Sie per E-Mail unter der Adresse koelnmail@koeln.de oder telefonisch Montags bis Freitags von 9 bis 19 Uhr und Samstags, Sonntags sowie an Feiertagen von 12 bis 17 Uhr unter 0221-2222-5525.

Die Online-Hilfe zu Ihrem Mailkonto erreichen Sie über
den Menüpunkt "Hilfe" nach dem Login unter webmail.koeln.de.