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Stichwort SEPA : Umstellung der Lastschriftverfahren

Aktuelle Informationen für alle KölnMail-Kunden mit Lastschrifteinzug

Ab dem 1. Februar 2014 werden die Ihnen bekannten nationalen Überweisungen und Lastschriften durch die neuen SEPA-Überweisungen und SEPA-Lastschriften ersetzt. SEPA steht für "Single EURO Payments Area". Ziel ist es, in insgesamt 32 europäischen Ländern Überweisungen, Kartenzahlungen und Lastschriften zu standardisieren und damit grenzüberschreitend zu vereinfachen. Die Umstellung auf SEPA ist gesetzlich vorgeschrieben und muss bis zum 1. Februar 2014 abgeschlossen sein.

Beginn der Umstellung im November 2013, abgeschlossen bis Februar 2014

Wir werden stufenweise bis Februar 2014 alle Systeme und somit auch Ihre mit uns bereits vereinbarte Einzugsermächtigung automatisch auf SEPA-Lastschriftmandate umstellen und dabei auch die Kontonummer/Bankleitzahl in die neue IBAN umrechnen. Wir benötigen hierzu keine erneute Unterschrift von Ihnen. Jedes Mandat wird bei der Umstellung mit einer eindeutigen Mandatsreferenz-Nummer versehen, um jederzeit eine eindeutige Zuordnung der Vereinbarung sicherzustellen.

Die Mandats-Informationen können Sie zukünftig Ihrem Kontoauszug entnehmen. Gleichzeitig wird dort auch die Gläubiger-Identifikationsnummer ausgewiesen, die die NetCologne GmbH eindeutig identifiziert.  Damit ist für Sie bei jeder Lastschrift, nachvollziehbar, wer von Ihrem Bankkonto einen Geldbetrag abgebucht hat.

Bereits im November 2013 werden wir beginnen, die Lastschriften schrittweise nach dem neuen Verfahren durchzuführen.

Wichtig: Falls Sie unser Vertragspartner sind, die Rechnungen aber von einer anderen Person gezahlt werden, geben Sie bitte diese Information an den Rechnungszahler weiter.

Keine Änderung an Preisen und Funktionen

Auch nach der SEPA-Umstellung werden wir die Rechnungsbeträge gemäß der Vertragsvereinbarungen wie gewohnt zum vereinbarten Fälligkeitstermin einziehen. Weder der Preis noch der Abbuchungszeitraum ändert sich.

Wir sind zukünftig verpflichtet, Sie über den Abbuchungstermin und den Abbuchungsbetrag vorab zu informieren. Deshalb werden wir diese Vorabinformation wie bisher per E-Mail an Sie versenden und die Vorabinformationen dort zusätzlich vermerken; nur in Ausnahmefällen erhalten Sie ein gesondertes Schreiben.

Weitere Hinweise und Hintergründe zu SEPA finden Sie  unter www.sepadeutschland.de oder bei Ihrer Bank.

Fragen zur Umstellung auf das SEPA-Lastschriftverfahren, soweit sie sich auf das Kölnmail-Konto beziehen, beantworten wir sehr gern. Wenden Sie sich bitte hierzu an unsere Hotline unter 01805-028080  (0,14 Euro/min. aus dem Festnetz).