Testlauf beim "Familientag"

Generalprobe für neue Kölner Ikea-Filiale

Der Kaffee noch ein wenig zu heiß, pfeifende Lautsprecher-Durchsagen und teilweise etwas längere Wartezeiten an den Kassen - die Generalprobe des neuen Ikea-Hauses auf dem Butzweilerhof ist vollbracht. Die 407 Mitarbeiter der Filiale hatten am Mittwoch von 15 bis 20 Uhr Familienangehörige und Freunde zum "Familientag" eingeladen, um alle Abläufe einmal proben zu können.

"Wir begrüßen euch, Familie und Freunde, zum ersten Tag bei Ikea", begrüßt duzend ein Mitarbeiter via Lautsprecher die ersten Besucher. Ein lautes Pfeifen schallt durch die größte Ikea-Niederlassung Deuschlands während der Durchsage. Vor der Tür sind fast alle Parkplätze besetzt.

Trotzdem herrscht noch relative Ruhe vor dem Ansturm ab Montag, 16. März - dem offiziellen Eröffnungstag. Ikea-Mitarbeiter in gelben Polo-Shirts führen stolz ihre Familien durch die Halle. "Wenn du bald deine eigene Butze hast, kannst du dich doch hiermit schön einrichten", schlägt eine Mutter ihrer Tochter vor, die bei Ikea arbeitet.

Ein kleines Mädchen weint im Kinderwagen. Ein Ikea-Mitarbeiter mit blauer Jacke klebt kniend ein Preisschild auf einen Teppich. Der Weg führt links herum durch die Möbelausstellung. Einige wenige Ecken sind noch abgesperrt. Im Vergleich zu anderen Ikea-Häusern ist am Butzweilerhof alles ein wenig größer. "Wir haben die größte SB-Halle der Welt", macht der Chef des Lagers seinen Mitarbeitern deutlich.

Im Restaurant haben sich Besucher über zu heißen Kaffee beschwert. Ein Ikea-Mitarbeiter prüft mit einem Thermometer die Temperatur, schlüft ein paar Schlückchen, schüttet den Kaffee weg. "80 Grad - noch ein bisschen zu warm", erklärt er einigen drumherumstehenden Besuchern. An den Lampen über den Tischen im Restaurant stoßen sich einige Gäste den Kopf. Tische und Stühle müssen bis Montag noch auf die optimalen Positionen gestellt werden.

Im Kassenbereich erscheinen zwei Männer mit drei Einkaufswagen - komplett gefüllt mit geschätzten 60 grünen Tagesdecken "Indira" - auf die gibt es am "Familientag", wie auf einige andere Produkte, 30 Prozent Rabatt. An einigen der 54 Kassen staut es sich teilweise etwas. Die Ikea-Mitarbeiterin an einer Selbst-Scann-Kasse erklärt den Kunden die Funktionsweise. Die Preise einiger Produkte sind im System noch nicht vorhanden. "Hier ist Anna von der Kasse", ruft eine Mitarbeiterin in den Hörer und fragt nach dem Preis des Tischsets "Busig".

In der Ikea-Filiale der Superlative mit 25.000 Quadratmetern Verkaufsfläche läuft bei der Generalprobe am "Familientag" weitestgehend alles rund. Es herrscht schon die typische gewohnte Ikea-Atmosphäre. Für die optimale Temperatur des Kaffees und andere kleinere Abstimmungen werden die 407 Ikea-Mitarbeiter bis zur Eröffnung auch noch sorgen können.

(Erstellt am 12. März 2009 - 10:33 Uhr; aktualisiert 13. März 2009 - 10:12 Uhr)